Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Esta política explica cómo SMARTCAMP ACADEMY SPA trata los datos personales que usted entrega en smartcampacademy.cl, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. La adaptaremos a la Ley N° 21.719 cuando entre en vigencia.

1. Responsable

SMARTCAMP ACADEMY SPA, con domicilio en Puerta Oriente 361, Oficina 1015, Torre C (Edificio Da Vinci), Colina, Región Metropolitana, Chile. Contacto: contacto@smartcampacademy.cl.

2. Datos que recopilamos

• Solicitud de propuesta: nombre, empresa, correo, teléfono, área de interés, número de participantes, modalidad, plazo y el mensaje que usted escriba.
• Agenda de entrevista: el horario elegido, asociado a su solicitud.
• Correo: los mensajes que nos envíe a nuestras direcciones de contacto.

3. Para qué los usamos

• Evaluar su solicitud y preparar y enviar una propuesta.
• Agendar y realizar la entrevista, si usted la solicita.
• Mantener el contacto comercial relacionado con su solicitud.

No vendemos sus datos a terceros.

4. Base de licitud

Tratamos sus datos con su consentimiento, que usted otorga al enviar el formulario tras aceptar esta política, y para adoptar las medidas precontractuales que usted solicita. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

5. Datos sensibles

No solicitamos datos sensibles, como los referidos a salud, origen étnico, opiniones políticas, creencias, vida sexual, datos biométricos o situación socioeconómica (artículo 2 letra g de la Ley N° 19.628). Le pedimos no incluirlos en el campo de mensaje ni en los materiales que comparta para el diagnóstico. Si los recibimos por error, no los usaremos y los eliminaremos.

6. Uso de inteligencia artificial

Su solicitud puede evaluarse de forma automática con inteligencia artificial para preparar una propuesta preliminar. Al modelo, provisto mediante Amazon Bedrock, se envían su empresa, área de interés, número de participantes, modalidad, plazo y mensaje; no se envían su nombre, correo ni teléfono. Amazon Bedrock no usa ese contenido para entrenar modelos. Los valores no los define la inteligencia artificial: provienen de una tabla de precios. Una persona de nuestro equipo revisa los casos que quedan fuera de los parámetros habituales. Usted puede pedir en todo momento que una persona revise su solicitud.

7. Datos de participantes y materiales de su empresa

Durante el diagnóstico y los talleres, su empresa puede entregarnos datos de participantes y documentos o casos de trabajo. Los tratamos de forma confidencial y solo para adaptar y dictar el programa. Recomendamos anonimizarlos antes de compartirlos. Al término del servicio los devolvemos o eliminamos, salvo los registros que debamos conservar, como los de asistencia y certificación.

8. Proveedores y transferencia internacional

• Amazon Web Services: alojamiento, almacenamiento, correo e inteligencia artificial. Sus servidores están en Estados Unidos, por lo que sus datos se transfieren a ese país.
• Google: calendario y videollamada cuando usted agenda una entrevista. Además, el mapa y las fuentes tipográficas del sitio se cargan desde servidores de Google, que recibe datos técnicos como su dirección IP.

9. Conservación

• Solicitudes y cotizaciones: hasta 24 meses desde su recepción.
• Copias de correos recibidos en nuestra dirección de contacto dentro del sistema de reenvío: 30 días.
• Registros técnicos del servicio: 30 días.

Podemos conservarlos por más tiempo si una obligación legal lo exige, por ejemplo, cuando la solicitud termina en una contratación.

10. Confidencialidad y seguridad

Ciframos los datos en tránsito y en reposo, restringimos el acceso a quienes lo necesitan y limitamos el uso abusivo del formulario.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.

12. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y portabilidad de sus datos escribiendo a contacto@smartcampacademy.cl. Responderemos dentro del plazo legal.

13. Cookies

Este sitio no usa cookies propias de seguimiento ni de analítica. El mapa de Google puede usar sus propias tecnologías, sujetas a la política de privacidad de Google.

14. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cada cambio en esta página con su fecha.